Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bom52

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bom52 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bom52
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại bom52 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bom52 — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bom52 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới đến mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tại bom52. Đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động trên mọi thiết bị khi bạn đăng nhập tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ Live Chat để đội ngũ xác minh và cập nhật cho bạn.